Dúvidas Frequentes

Somos uma empresa 100% brasileira e a maior fabricante de produtos para pets com necessidades especiais. Especializados em cadeiras de rodas e soluções para reabilitação animal, trabalhamos há mais de 10 anos devolvendo mobilidade, conforto e qualidade de vida a cães e gatos em todo o país.

Com tecnologia própria, equipe especializada e o carinho de quem entende o amor pelos animais, a Pet Best Soluções já transformou a vida de mais de 120 mil pets, ajudando cada um deles a voltar a se mover, brincar e viver com alegria.

Estamos localizados em Juiz de Fora, Minas Gerais, e enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

Você pode falar conosco pelo WhatsApp (32) 98723-0590, e-mail contato@petbestsolucoes.com ou diretamente pelo site www.petbestsolucoes.com

Não. A Pet Best atua somente online, com vendas pelo site oficial e plataformas de e-commerce parceiras, garantindo praticidade, agilidade e segurança.

Sim. Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Nossos produtos são desenvolvidos por especialistas em reabilitação animal e aprovados por veterinários. Oferecemos pronta entrega, entrega rápida, melhor custo-benefício e suporte pós-venda especializado.

Cada cadeira conta com uma tabela de medidas detalhada e imagens explicativas para ajudar na escolha do tamanho ideal.

Sim. Oferecemos peças de reposição originais Pet Best para todos os modelos. Basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento.

Aceitamos Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito.

Sim. As compras podem ser parceladas no cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no site no momento da compra.

Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe vai te ajudar a resolver rapidamente.

Sim. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, podendo ser feitas também via mercado pago.

Sim. Realizamos entregas em todas as regiões do Brasil e também envios internacionais.

Assim que sua compra for despachada, você receberá um código de rastreamento e o nome da transportadora.

Basta entrar em contato com nossa equipe através de um dos canais de atendimento. Vamos te orientar em todo o processo de troca ou devolução.

Depende do caso. Se o erro for na escolha do tamanho, o frete é por conta do cliente.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (32) 98723-0590, e-mail contato@petbestsolucoes.com ou diretamente pelo site www.petbestsolucoes.com

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Sim. Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida no momento da compra.

Para acionar a garantia, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o problema encontrado. Nossa equipe orientará o processo de substituição ou reparo.